Angrerett for forbrukere

Informasjon om angrerett

(En forbruker er en fysisk person som handler utenfor næringsvirksomhet og inngår en avtale som ikke hovedsakelig gjelder hans eller hennes egen nærings- eller yrkesaktivitet.)

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den dagen:

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varen ved kjøp av én enkelt vare,

  • du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen ved kjøp av flere varer i én bestilling som leveres separat.

For å benytte angreretten må du tydelig informere oss om din beslutning om å gå fra avtalen.
Dette kan gjøres via e-post til: support@olsensbutikk.com.

Du kan bruke det vedlagte eksempelet på angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du ønsker å benytte angreretten før fristen utløper.

Følgene av bruk av angreretten

Dersom du går fra avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert eventuelle leveringskostnader (unntatt tilleggskostnader som følge av at du valgte en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok melding om din beslutning.

Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Du vil ikke bli belastet med gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har fremlagt bevis for at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake til oss uten unødig opphold, og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du ønsker å benytte angreretten.
Fristen anses overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen er utløpt.

Du må selv dekke de direkte kostnadene ved retur av varene.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varen som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

  • levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort,

  • levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet,

  • levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved inngåelse av avtalen, men som først kan leveres etter 30 dager, og hvor verdien avhenger av markedssvingninger som selgeren ikke har kontroll over,

  • levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidligere for avtaler om:

  • levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt,

  • levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer,

  • levering av forseglede lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare der forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Ta alltid kontakt med oss via e-post før du returnerer varer: support@olsensbutikk.com

Returadressen for pakken oppgis av kundeservice per e-post.
Varer som sendes uten forhåndsavtale eller til feil adresse, kan ikke behandles.

Dersom du ønsker å gå fra avtalen, kan du fylle ut og sende dette skjemaet via e-post:

Til:
Olsens Butikk
E-post: support@olsensbutikk.com

Jeg/vi ( ) erklærer herved at jeg/vi ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende vare(r) ( ) / levering av følgende tjeneste(r) ( )

Bestilt den ( ) ____________ / mottatt den ( ) __________________

Forbrukerens navn: ___________________________________________

Forbrukerens adresse: _________________________________________

Forbrukerens signatur (kun ved papirversjon): ______________________

Dato: __________________

(*) Stryk det som ikke gjelder.